La nostra idea di counselling
Il counselling sistemico-narrativo è un intervento svolto da un counsellor professionista che affianca le persone per favorire lo sviluppo delle loro risorse, la ricerca di nuovi equilibri, la realizzazione di scelte consapevoli, il fronteggiamento di cambiamenti o di momentanee situazioni di difficoltà.
Il counselling professionale risponde alla richiesta di persone che avvertono l’esigenza di un affiancamento competente per:
- Esplorare e riesaminare una situazione complessa
- Affrontare un cambiamento o una situazione imprevista
- Fronteggiare una situazione difficile
- Ridefinire bisogni, aspettative e obiettivi
- Vagliare ipotesi, opportunità, opzioni
- Riorganizzare e completare le informazioni necessarie per agire
- Individuare, attivare e utilizzare al meglio le risorse personali e quelle della rete di riferimento
- Operare scelte autonome e consapevoli
- Valutare le possibilità di altri interventi
Il counselling non ha caratteristiche di sostegno psicologico o di intervento psicoterapeutico; è un percorso di ascolto, riflessione e facilitazione, finalizzato allo sviluppo delle risorse della persona. Parte da un’ipotesi di normalità e vede nella richiesta di aiuto da parte del cliente non il sintomo di una inadeguatezza personale, ma l’inizio della ricerca di un equilibrio più sostenibile.
L’intervento di counselling presuppone che il cliente, anche nel momento in cui chiede l’aiuto di un professionista, disponga di capacità e competenze che gli permettono di individuare le modalità più adeguate per fronteggiare la situazione o la fase di vita che sta attraversando.
Le caratteristiche essenziali dell’intervento di counselling sono:
- Il rispetto della richiesta del cliente
- La chiarezza e la condivisione degli obiettivi
- La costruzione di un percorso condiviso
La teoria sistemica e la teoria della narrazione costituiscono gli elementi portanti del metodo di formazione al counselling che l’Istituto Change ha sviluppato in oltre 30 anni di attività.
Sulla base della teoria sistemica il counsellor
- Colloca il cliente nella rete di relazioni che costituiscono il suo contesto di vita
- Individua le strutture delle interazioni, evitando di concentrare l’attenzione su un solo elemento del sistema
- Rende visibili gli effetti delle comunicazioni sulle relazioni tra le persone e sulle regole del sistema
Sulla base della teoria della narrazione il counsellor
- Utilizza competenze narrative per ascoltare, accogliere, rispettare la storia del cliente
- Tratta lo scambio comunicativo con il cliente come una struttura narrativa da condividere e co-costruire
- Guida il cliente ad ampliare la propria storia
- Attiva la ricerca di nuove narrazioni possibili
Il counsellor a orientamento sistemico-narrativo è preparato a lavorare con i singoli, con i gruppi e con le organizzazioni, tenendo conto delle regole e degli equilibri dei sistemi interessati.
L’intervento del counsellor a orientamento sistemico-narrativo risponde alle norme etiche e deontologiche definite dall’associazione di categoria AssoCounseling, che tutelano la dignità e la riservatezza del cliente e garantiscono il rispetto dei limiti della relazione professionista-cliente.